Întrebări și răspunsuri despre Messenger

Messenger este un canal de comunicare al TIMOCOM Marketplace pentru transportul rutier, care este integrat direct în bursa de transporturi. Acesta permite comunicarea rapidă, sigură și eficientă între ofertanți și potențialii contractanți, direct în contextul unei oferte. Folosind Messenger, puteți reduce timpii de așteptare și crește în același timp eficiența proceselor dvs. de afaceri. 

Messenger protejează toate mesajele și datele în conformitate cu standardele TIMOCOM Marketplace și promovează astfel confidențialitatea și securitatea. Integrarea în Marketplace vă oferă control asupra persoanelor care pot accesa comunicarea și puteți fi sigur că persoana de contact are un cont TIMOCOM înregistrat.  

În plus, utilizarea Messenger nu numai că oferă o securitate sporită, dar conferă și comunicării dumneavoastră același angajament ca e-mailul, ajutându-vă să construiți relații profesionale fără efort.  

Messenger este setat implicit drept canalul preferat de comunicare pentru introducerea informațiilor privind capacitățile de transport și spațiul de încărcare. În cazul în care nu dezactivați această setare, se va afișa pentru persoanele care caută oferte doar Messenger ca opțiune de comunicare în scris. Astfel nu trebuie să țineți sub observație ale canale de comunicare și puteți să vă concentrați complet pe activitatea dumneavoastră. 

Ofertanții stabilesc la introducerea ofertei canalul de comunicare preferat. Veți vedea apoi selecția în partea dreaptă sus, la opțiunile de contact din oferta respectivă. Când este afișat un balon de texte acolo, ofertantul dorește un contact prin Messenger. 

În versiunea actuală a Messenger, sunteți informat cu un semnal acustic despre mesajele noi prin notificările browserului. În cadrul Marketplace pentru transportul rutier, butonul de chat pâlpâie imediat ce aveți un mesaj nou necitit în căsuța poștală. Actualizările viitoare vor introduce, de asemenea, opțiunea de notificări prin e-mail pentru a crește și mai mult vizibilitatea și transparența cu privire la mesajele noi primite. 

În cazul în care ofertele sunt șterse, de exemplu, pentru că au fost deja atribuite, puteți scrie în continuare mesaje în chat, deoarece există adesea întrebări sau nevoia de informații după ce comanda de transport a fost plasată. Toate chat-urile sunt stocate timp de cel puțin 12 luni, astfel încât să puteți accesa toate informațiile și documentele relevante la o dată ulterioară. 

Da, utilizarea Messenger în cadrul ofertei este gratuită pentru toți clienții TIMOCOM. 

Messenger oferă momentan următoarele funcții: 

• Schimb de mesaje prin intermediul ferestrei de chat: Toate mesajele referitoare la o ofertă sunt disponibile cronologic în fereastra de chat. 

  

   

• Funcție de notificare: Veți fi informat cu privire la mesajele noi direct în Marketplace pentru transportul rutier prin intermediul unui buton de chat care pâlpâie. 

  

   

• Notificări tip push: Veți fi informat cu privire la primirea de mesaje noi în browser printr-un mesaj pop-up cu un semnal acustic. 

• Schimb de documente (încărcare și descărcare): Partajați documente relevante ca PDF/JPEG/PNG sau Word/Excel de până la 5 MB direct în chat. 

  

   

• Centru de știri: Vizualizați toate conversațiile dumneavoastră într-un singur loc. 

  

• Indicarea procesului de tastare: Vedeți dacă partenerul dumneavoastră de discuție tocmai tastează un mesaj. 

  

   

• Marcaj „citit”: Urmăriți dacă mesajul a fost citit. 

  

   

• Emoticoane: Utilizați emoticoane pentru a structura mesajele într-un mod mai personal. 

  

Dar ăsta e doar începutul; lucrăm continuu la noi funcții.  

În lunile următoare planificăm pe etape următoarele extinderi: 

• Traducerea mesajelor: Traducere automată în toate limbile Marketplace, pentru a reduce barierele lingvistice și pentru a facilita comunicarea internațională. 

• Notificări prin e-mail: Veți fi informat prin e-mail dacă ați ratat un mesaj în chat, pentru a încuraja reacțiile rapide.

• Căutare și filtre: Căutare și filtrare simplă în cadrul conversațiilor, pentru a găsi rapid mesaje sau discuții specifice. 

Aceasta este însă doar o scurtă perspectivă și vă vom ține la curent în mod regulat în legătură cu următorii noștri pași de dezvoltare. 

Da, Messenger este complet integrat în versiunea mobilă a Marketplace pentru transportul rutier, astfel încât îl puteți utiliza pe orice dispozitiv. 

Feedbackul dvs. este important pentru noi. Folosiți în acest sens chestionarul de feedback. Ne bucurăm de sugestiile dvs. care ne ajută să îmbunătățim Messenger și să îl adaptăm mai bine nevoilor dvs.